Gestion de conflits
Objectif
Mieux appréhender et mieux faire face aux conflits
Au début de la formation, des indicateurs d’appréciation vous seront présentés pour vous permettre de mesurer votre atteinte des objectifs de la formation.
Présentation
Cette formation s’adresse à toutes les personnes souhaitant améliorer leur capacités d’anticipation, de gestion et de résolution de conflits.
Nous aborderons les causes et les déclencheurs des situations conflictuelles et nous mettrons en pratique différentes méthodes de gestion de conflits.
Contenu
- comprendre l’origine des conflits
- savoir les désamorcer
- deux méthodes complémentaires pour les résoudre pacifiquement
Durée
1 journée
Méthodes andragogiques
Comme dans toutes nos formations, les méthodes andragogiques (pédagogie pour les adultes) UBJF sont variées et adaptatives en fonction des stagiaires
Prérequis
Accessible à tous.tes
Évaluation
Tout au long de la formation le stagiaire pourra s’auto-évaluer grâce à notre outil d’auto-évaluation.
L’équipe de formation proposera un retour individualisé à chaque stagiaire le souhaitant.
Un questionnaire de satisfaction global sera envoyé 40 jours après la formation à tous les stagiaires par mail.
Avec votre accord, votre note globale et votre avis seront intégrés dans le graphique de satisfaction sur notre site.
Accessibilité
Cette formation est accessible à tous.tes, si vous avez des besoins particuliers (interprète, accessibilité PMR, télé-agrandissement….) faites le nous savoir au moment de la réservation. L’équipe UBJF aura à coeur de vous permettre de vivre la meilleure expérience possible.
Tarif
Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous contacterons pour vous proposer un devis adapté à vos besoins